同住西安曲江新区的田女士趁着“双十一”买了几件衣服，因为有两件不过于适合就自由选择了退款，没想到快递公司不仅发错了地址，最后还把田女士的衣服弄丢了。最让田女士闹心的，还是快递公司的态度。 “到现在仍不说道怎么处置，说道我申请人的赔偿金总部上诉了，超强了时效，事发后第一时间我就拒绝处置，怎么会超强时效，就算超强了也是网点的事情。
”田女士说道。 发错地址后又时逢网点“踢皮球” 拒绝支付答道超强时效 11月18日，田女士通过圆通租车曲江网点分别向广州和上海各寄给了一件衣服。“都是双十一退款，结果快递公司不晓得了地址，把上海的租车寄给了广州，广州的寄给了上海。
”田女士说道，上海的卖家接到退款后找到了错误，就又通过圆通租车把衣服撤回西安，结果弄丢了衣服。图文牵涉到 田女士说道，找到衣服遗失后她马上联系了圆通租车曲江网点，但对方回应，应当由上海地区的网点处置，而上海地区的网点又称要去找西安的网点。
“最后我联系了圆通总部客服，客服建议，由发件人直接联系发件公司展开协商，只剩的都是圆通公司内部的事情，他们自己再行协商。” 田女士随后就寻找了西安的圆通网点。
对方回应先要向总部提出申请，总部把支付款项拨给下来后再行给田女士赔偿金。“我联系他们后就让应当没什么问题了，也就没有挟，结果前几天我再行联系网点，网点说道赔偿金催促被总部上诉，因为过了时效。” “怎么会超强时效，事发后第一时间我就拒绝处置，就算超强了也是他们网点的事情。”田女士对圆通租车的回应十分反感。
12月28日，记者联系到了圆通租车曲江网点。客服经理刘亚莉回应早已跟总部汇报了，“目前正在处置，但是明确的时间还很差说道。” 律师：可再行协商 如无果再行向邮政管理部门受理 因租车服务产生的纠纷该如何维权？陕西洪振律师事务所杨磊律师回应，可以再行与租车企业协商，如果协商未果，可以向邮政管理部门展开受理。 “《租车市场管理办法》第三十七条规定，邮政管理部门应该依法及时处理用户对经营租车业务的企业明确提出的受理，并自收到受理之日起三十日内做出回应。
任何单位和个人有权向邮政管理部门检举违背本办法的不道德。邮政管理部门收到检举后，应该依法及时处理。
”杨磊说道。 而对于如何赔偿金的问题，杨磊回应，根据《租车市场管理办法》企业与用户之间并未对赔偿金事项展开誓约的，对于出售保价的快件（邮件），应该按照保价金额赔偿金。对于并未出售保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等涉及法律规定赔偿金。
“根据规定，并未保价的给据邮件遗失、损坏或者内件少的，按照实际损失赔偿，最低赔偿额不多达所缴纳资费的三倍，所以在寄送价值较高的物品时，建议应当展开保价寄送，否则在民事赔偿金诉讼过程中可能会面对原告艰难的局面。
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